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彭丰华:互联网时代,我们如何创新管理?

发布时间:2015-12-18 作者:众邦学院 字体大小:

        本周组织学习了“这是个打劫的时代,你还在谈流程和管控”一文,此文改变了传统的管理理念,提出了互联网时代的创新性管理思维,对每一位管理者提出了更高的要求。
  
  一、对文章学习的认识和体会
  
  伴随互联网时代的全面来临,传统的管控模式已无法满足企业的市场化发展需要,原金字塔型的组织结构正在逐步实现变革,自上而下的管理效力在逐步减小,组织个体之间的横向交流和互动开始兴起,越来越多的项目和组织依靠兴趣和任务进行组合,生态化和平台化组织成为组织变革方向。
  
  (注:生态型组织是组织管理的“市场经济”阶段,生态组织希望的结果是快速响应外部市场需求、资源要素自由有效配置,管理学中生态型组织是属于弹性结构的一种,其基本特性是流动性大,规章很少,鼓励员工组成工作小组工作及大幅度的分权。所谓更生态化的组织形态,就是自上而下的管理会减少,而横向之间的主动连接会更多,基于兴趣、靠任务结合起来的项目和自由组织的业务会越来越多,这跟原来金字塔结构的组织形态大不一样。平台化组织鼓励根据员工的兴趣爱好建立的自由的项目团队。)
  
  原有的管控模式已经无法满足新时期的管理要求,主要表现在以下几个方面:
  
  1、互联网时代,过往的经验、知识、信息会很快被更新,员工可以通过多种渠道进行学习,经验、知识和信息已经会很快被分享的。
  
  2、互联网时代,等级化层级制组织的运营效率,已无法适应外在环境的快速变化,无法实现即时的决策和反馈。这就需要企业中决策前移和管理下沉。
  
  3、流程复杂、秩序井然以及按部就班的管理模式,越来越失去快速反应能力,而充分授权让人才各自为战的新思维,却可以让公司适应互联网时代的快速发展。
  
  4、互联网时代塑造出了新生代员工的平等和协作,平等和协作也必将改变员工选择创业、就业和生活的方式,如员工在组织中对待权威的方式。新生代的员工更多的需要知情权、发言权、参与权和决策权。
  
  5、传统的企业组织是金字塔式的,企业按照职能的不同分成各个不同的部门,各个组织对上级负责,整个组织通过层级制的形式进行管理。各职能部门更多的关注部门的目标和利益,当组织变成固化的部门之和,部门内的员工,无法看见组织本身的目标。传统的职能管理模式导致决策执行的障碍、以及综合协调的难度,增加企业的内耗成本。而生态化组织能够有效实现部门与部门之间更加积极的配合,在共同应对组织核心目标和愿景的同时,各个部门之间能够摆脱各自为政的小利益团体心态,更加紧密和有机的合作,从而对传统的组织结构实现革命性的创新。
  
  6、在互联网时代,企业的组织形态向平台化转型。平台化组织鼓励建立的是自由的项目团队。一是项目团队是根据项目发展的需要由员工自由组合,这样的团队积极性高,组织协同性好;二是组成后的项目团队有很大的自主权,使团队的能力得到充分发挥;三是项目团队可以根据项目的发展情况进行自由扩张和解散。金字塔式的管理是全靠领导带好头,而平台化组织的管理就是最大限度发挥了每个员工的力量。把整个组织变成根据业务需要成立的自由团队。
  
  二、对管理的思考和建议
  
  根据公司市场化发展需要,结合公司的现状,个人对管理的思考和建议如下:
  
  1、办公信息化。公司应建立信息化办公管理系统,各类公文流转实现网上审签,达到缩短流程周期、提高工作效率的作用。
  
  2、制度表单化。公司管理应该建立在严格的制度之上,没有制度,管理无章可循。公司的制度建议参照台塑模式以表单的形式进
  
  行编制,减少文字描述,简洁明了,可操作性强。
  
  3、业务流程化。各部门根据业务工作内容编制流程图,并根据工作情况进行完善,实现业务流程简洁高效。公司员工事事按流程执行,处处把工作做到位,就能减少工作中不必要的工作量,有效提升工作效率和执行力。
  
  4、管理人性化。各级管理组织要改变传统的管理理念,更多的服务好员工。传统自上而下的组织形式,它的特点是控制、命令,管理工具是做计划、预算。互联网时代会慢慢变成靠激发、鼓励、指明方向、自下而上这种方式,从所谓的整合资源变为资源聚合。
  
  5、岗位个性化。结合员工的专业特长和兴趣爱好,在公司范围内可选择轮岗工作,经过一段时间的轮岗,找到最适合员工自身发展的岗位,更好的激发员工潜能,实现资源利用最大化。
  
  6、绩效团队化。公司的绩效管理实行部门责任职。薪酬绩效奖金以部门为团队发放奖金总额,由部门进行二次分配。各部门根据员工岗位和业务情况自行制订绩效评价方案,给予部门充分的管理权和分配权,最大限量的发挥部门的团队绩效。
  
  7、执行强制化。管理在于流程,而好的流程在于好的执行。流程的规章制度制定出来后,更重要的环节在于严格的执行。将执行与绩效工作有机结合,可有效的提高工作效率和业绩。
  
  8、学习常态化。以筹建众邦管理学院为契机,营造全员终身学习的文化氛围。制度建设是让员工清楚做什么,业务流程是明确员工怎么去做,而企业文化是让员工都自愿去做。通过专业提升学习和企业文化学习的有机结合,经过“内化于心、固化于制、外化于形、实化于行”四个阶段循序渐进的学习培训,培育形成有利于公司管理的企业文化。


人力资源部    彭丰华